Wat moet ik doen bij een stroomstoring?
Kijk eerst of de buren ook zonder stroom zitten. Zo ja, dan is het een storing in het net en belt u de netbeheerder via het gratis landelijke storingsnummer 0800 9009. Zit alleen u zonder stroom, dan zit het in uw eigen installatie; kijk in de meterkast welke schakelaar naar beneden staat en bel ons.
Waarom slaat mijn aardlekschakelaar uit?
Een aardlekschakelaar schakelt af zodra er meer dan ongeveer 30 milliampère wegloopt naar aarde. De oorzaak is meestal vocht, een ouder apparaat of een beschadigde leiding. Zet alles uit en schakel groep voor groep en apparaat voor apparaat terug om hem te vinden. Lukt dat niet, bel ons.
Hoe vind ik een kortsluiting?
Zet alle groepen uit en schakel ze één voor één terug. Valt het bij één groep weer uit, dan zit het daar. Haal dan de stekkers uit die groep en probeer opnieuw. Valt hij zonder apparaten uit, dan zit de fout in de bedrading en is meten nodig; dan belt u ons.
Wanneer moet ik direct een elektricien bellen?
Bij brandlucht, een verkleurde of warme contactdoos of groepenkast, een knal bij het inschakelen, of een schakelaar die direct weer uitvalt zonder dat er iets is aangesloten. Haal de stekkers eruit en bel ons. Ziet u vuur of ruikt u brand, bel dan eerst 112.
Wat kost een storingsbezoek?
We werken met een helder uurtarief en vertellen vooraf de inschatting.
Komen jullie ook 's avonds of in het weekend?
Onze 24/7 storingslijn is dag en nacht bereikbaar, ook in het weekend: 0313 - 234 132. U hoort aan de telefoon wat wij voor uw situatie kunnen doen.
Lossen jullie ook storingen aan oudere installaties op?
Zeker. We hebben ervaring met installaties uit alle bouwjaren. Bij verouderde installaties bekijken we ook of uitstel niet de veiligheid in gevaar brengt.
Werken jullie voor zowel particulieren als bedrijven?
Ja, beide. Voor bedrijven kunnen we ook periodiek onderhoud verzorgen om storingen te voorkomen.
Werkt Noviz bij mij in de buurt?
Ja. Wij werken vanuit Angerlo in heel Gelderland. Bel de 24/7 storingslijn of stuur een bericht.